شروط الخدمة
القواعد التي تحكم استخدامك لهذه المنصة. باستخدام SniperStack فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.
1. حول المنصة
SniperStack هي منصة استخبارات تجارة إلكترونية وأتمتة إبداعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، موجهة لتجار ومسوّقي الدفع عند الاستلام (COD) في الجزائر والمغرب وتونس والمنطقة العربية. بإنشاء حساب أو استخدام أي ميزة في المنصة، فإنك ("المستخدم") توافق على هذه الشروط بالكامل.
2. الأهلية وشروط التسجيل
3. استخدام المنصة
الاستخدام المسموح به
- • البحث والتحليل التنافسي لإعلانات ومتاجر المنافسين
- • توليد محتوى تسويقي بالذكاء الاصطناعي (صور، فيديو، تعليق صوتي، نصوص)
- • إدارة كتالوج منتجاتك
- • اختبار مسار طلبيات الدفع عند الاستلام (COD) الخاص بمتجرك
- • استخدام حاسبة الأرباح وأدوات التخطيط الأخرى
الاستخدام المحظور والمخالف
- • ترويج أو بيع سلع مقلدة أو غير قانونية
- • إعلانات احتيالية أو مضللة للمستهلكين
- • إعادة بيع صلاحيات الوصول للواجهة البرمجية (API) الخاصة بالمنصة
- • مضايقة المنافسين أو إساءة استخدام البيانات المنسوخة للاستهداف المباشر
- • إرسال طلبيات تجريبية إلى متاجر لا تملكها أو تديرها
تؤدي أي مخالفة لهذه الشروط إلى إيقاف الحساب فوراً دون أي التزام برد المبالغ أو الأرصدة.
4. العملات والمدفوعات
غير قابلة للاسترداد
العملات التي يتم شحنها غير قابلة للاسترداد أو التعويض بمجرد الشراء، باستثناء الحالات المقرة قانوناً.
تعديل الأسعار
قد نقوم بتحديث أسعار باقات العملات مع تقديم إشعار مسبق قبل 14 يوماً. العملات غير المستخدمة لا تنتهي صلاحيتها طالما أن حسابك نشط.
5. متجرك وطلبياتك
- تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن المنتجات والأسعار والمتجر الذي تديره.
- نحن جهة مزودة للمنصة فقط — ولسنا طرفاً في أي معاملة بينك وبين عملائك.
- يُمنع استخدام المنصة لاختبار أو استهداف متجر لا تملكه أو تديره.
- يجب استخدام بيانات اختبار الطلبات التي ترسلها لأغراض فحص جودة (QA) مشروعة فقط.
6. المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي
المخرجات الإبداعية المولدة بالذكاء الاصطناعي هي مجرد نقطة انطلاق وتوجيه. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة المحتوى والتأكد من دقته وقانونيته وتوافقه مع معايير الإعلانات قبل نشره للعامة. لا تقدم المنصة أي ضمان بخلو المخرجات من حقوق الملكية الفكرية للغير.
7. استخبارات المنافسين
تعتمد ميزات فحص المتاجر والإعلانات على جلب بيانات متاحة للعامة لأغراض التحليل التنافسي المشروع. يُحظر تماماً استخدام هذه البيانات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مضايقة أصحاب المتاجر أو استنساخ قواعد بيانات لإعادة بيعها.
8. أداة اختبار الطلبات
ميزة إرسال الطلبات مخصصة حصرياً كأداة لفحص وتأكيد جاهزية متجرك (QA Testing) — للتحقق من وصول الطلبات للوحة التحكم وصدور رسائل التأكيد وتحديث المخزون بشكل صحيح قبل الإطلاق الفعلي.
المسموح به: تقديم طلبيات تجريبية للمتاجر التي تملكها أو تديرها، أو التي تملك تفويضاً كتابياً صريحاً لتجربتها وفحصها.
المحظور: إرسال طلبيات تجريبية إلى أي متجر لا تملكه أو تديره. إساءة استخدام هذه الميزة ضد متاجر الغير محظورة تماماً وتشكل مسؤولية قانونية حصرية على المستخدم الفاعل. لا تتحمل منصة SniperStack أي تبعات أو مسؤولية عن هذا السلوك، وسيتم حظر الحساب المخالف نهائياً وحذف رصيده فوراً.
لا تتجاوز المنصة تدابير الحماية الأمنية للمتاجر. في حال تفعيل المالك لأدوات الحماية ضد البوتات أو CAPTCHA، لن يتم إرسال الطلبات التجريبية — وننصح دائماً بتفعيل هذه التدابير لحماية المتاجر.
9. التعليق وإنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق حسابك في أي وقت في حال الإخلال بهذه الشروط. عند الإغلاق، ينتهي وصولك للمنصة فوراً ويتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 90 يوماً ثم تحذف نهائياً.
10. حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لتاريخ تقديم المطالبة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن خسارة الأرباح أو البيانات أو أي أضرار ناتجة عن مطالبات عملائك ضدك.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز، وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.